Cassa Centrale Banca: servizi di pagamento certificati

"Confermata la certificazione di qualità per i servizi di pagamento di Cassa Centrale Banca e di altre 37 Casse Rurali e Banche di Credito Cooperativo."

Un risultato non solo formale ma anche sostanziale.
Nei giorni scorsi è stata rinnovata, a Cassa Centrale Banca e ad altri 37 istituti di credito cooperativo, la certificazione di qualità per i servizi dei sistemi di pagamento ottenuta in base alla nuova norma ISO 9001:2008.
Si tratta di una certificazione unica nel suo genere in Italia per il settore del credito, perché coinvolge non una singola banca o gruppo bancario, ma una “rete” di aziende che, mantenendo la propria autonomia organizzativa, accettano di operare secondo modalità standardizzate e certificate.
Per sistemi di pagamento si intendono, ad esempio, bonifici, incassi commerciali, assegni, monetica (la moneta elettronica: carte di credito e di debito), pagamenti utenze e altri servizi usufruiti da privati, famiglie e aziende. “Ma non solo – spiega Maurizio Conte, responsabile area organizzazione di Cassa Centrale Banca. - Perché la certificazione si riferisce a progettazione, erogazione e assistenza per i sistemi di pagamento Italia, estero e tesoreria di enti pubblici. Sostanzialmente si è trattato di una conferma di quanto era stato già ottenuto nel 2004 quando, per la prima volta, Cassa Centrale si era sottoposta a valutazione da parte della società di certificazione Det Norske Veritas”.
L’occasione, sei anni fa, aveva offerto lo spunto per una riflessione: estendere questa opportunità alle singole Casse Rurali e Banche di Credito Cooperativo che utilizzavano i servizi di pagamento per il tramite di Cassa Centrale Banca. “Trentasette istituti, a oggi, hanno colto quest’occasione – aggiunge Conte. Si sono sottoposti al lavoro dell’ente di certificazione durato una quindicina di giorni. Per una Cassa Rurale la certificazione di qualità significa applicare, al proprio interno, una serie di verifiche e di controlli nell’interesse dei soci e dei clienti”.
Come dire: non solo “coccarda” da esibire con legittimo orgoglio ma anche risultato destinato ad alimentare la fiducia di soci e clienti alla banca di riferimento.
Il progetto certificazione è stato realizzato in equipe con Formazione-Lavoro. “La maggior parte delle banche certificate sono espressione del credito cooperativo – spiega il consulente Moreno Bighelli. Un impegno in più, in termini di energie e di risorse economiche e umane. Basti pensare che, all’interno della Cassa Rurale, è stata istituita la figura del referente per la qualità”.
Per i clienti, che hanno già espresso il proprio gradimento in risposta a un questionario inviato in occasione della prima certificazione, si tratta di una garanzia in più sulla qualità dei servizi forniti dalle Casse Rurali e Banche di Credito Cooperativo per il tramite di Cassa Centrale Banca.

Leggi il comunicato stampa allegato.
 
 
                                   
                
 
Servizio News Alert

UN SISTEMA

Un Sistema di piccole banche, solide e coese, è molto
più di una grande banca. E' un organismo vivo,
che coniuga l'autonomia delle realtà locali con
la forza di fare gruppo. E' una formula diversa,
più vicina a te ed alle tue esigenze.

DI BANCHE

Siamo Banche ! E per noi è un orgoglio.
Almeno per noi, che abbiamo sempre
interpretato il nostro ruolo con umiltà,
trasparenza ed impegno, al servizio dei
soci, delle famiglie e delle imprese.
Al servizio di tutti.

UNITE

Siamo 47. 47 espressioni di
comunità locali.
47 banche autonome,
che Unite affrontano il
futuro con fiducia.
Radicate nel locale,
ma aperte al globale.
Volete partecipare ? Unitevi !

PER LA COMUNITA'

Eravamo, siamo e saremo qui. Il Trentino non è un nostro mercato, è la nostra casa. Per questo ne accompagniamo quotidianamente lo sviluppo, ponendo le basi di una crescita sostenibile e duratura.
I finanziamenti, gli investimenti, i servizi, sono solo strumenti. Il benessere diffuso della comunità è il nostro obiettivo.